Nykredit er faldet i søvn
Rosa og jeg bor i treværelses lejlighed og har lige fået vores første barn. Naturligvis er vi på udkik efter et hus. Rosa ringede til Nykredit i sidste uge for at finde ud af hvor meget de ville låne os. Hun fik at vide at en medarbejder fra Frederiksbergafdelingen ville ringe os op lige så snart han havde to minutter.
Åbenbart vil Nykredit ikke låne os en eneste øre. For de ringede ikke tilbage.
Rosa ringede til dem to dage efter og rykkede for opringningen. Nykredit lovede en ny opringning.
Det er snart en uge siden. Stadig ikke en lyd.
Er det mig der har forstået verden forkert? Er unge hussøgende par, der oven i købet er nybagte forældre og har faste jobs, ikke noget kreditforeningerne burde slås om?
Realkredit Danmark er åbenbart enige med mig, for de bookede et møde med os første gang vi ringede. Det bliver spændende at se hvornår Nykredit vender tilbage. Hvis de vender tilbage. Og om de når at vende tilbage før mødet med Realkredit Danmark er længe overstået.
Update: Ret skal være ret. Nykredit ringede i dag – dagen før vores møde med Realkredit Danmark, og lidt over en uge efter de lovede – men de ringede.
Håber at I fik fortalt Nykredit, at Realkredit Danmark reagerede hurtigere og derfor virkede mere proffesionelle, og at de burde overveje værdien i deres kundeservice, der nu havde kostet dem en kunde.
;-)
Thomas